prop贸sito
La experiencia de marca como motor de crecimiento
Con una cultura Customer Centric como piedra angular y una estrategia de marketing experiencial donde el branding y el customer experience se entrelazan, te presento mi propuesta m谩s personal, en la que te invito a convertir tu marca en una aut茅ntica LOVE BRAND.
+10
a帽os de formaci贸n
y experiencia
+65
proyectos mejorando
el customer experience
objetivo
Transformaci贸n de impacto
para el sector tur铆stico
En un mundo tur铆stico donde la excelencia y la innovaci贸n son los protagonistas, te propongo embarcarte en un apasionante viaje hacia la transformaci贸n digital y humana donde la creatividad se fusiona con la estrategia. Perm铆teme guiarte hacia un nuevo nivel de conexi贸n con tus clientes. Atr茅vete a trascender los l铆mites tradicionales y a descubrir la magia del branding experiencial y transformador, donde cada interacci贸n con tus clientes se convierte en una experiencia de impacto 煤nica y memorable.
expertise
驴Cu谩l es mi expertise?
Estrategia de Marca
Desarrollo de estrategias de branding que mejoren la experiencia del cliente, refuercen la percepci贸n positiva de la marca y aumenten los KPIs de satisfacci贸n y ventas, optimizando el Customer Journey y estableciendo relaciones s贸lidas y atractivas en cada punto de contacto con la marca.
32 ProjectosGesti贸n de Proyectos Tur铆sticos
Gesti贸n integral de proyectos tur铆sticos basados en la administraci贸n de alojamientos tur铆sticos, el desarrollo y promoci贸n de destinos, y la creaci贸n de eventos y otras experiencias WOW que maximicen la rentabilidad y aseguren una experiencia del cliente por encima de sus expectativas.
21 ProjectosTransformaci贸n Digital e Innovaci贸n
Digitalizaci贸n de la experiencia del cliente mediante la gesti贸n de la innovaci贸n y la aplicaci贸n de soluciones tecnol贸gicas que impulsen el crecimiento y la transformaci贸n digital del negocio, brindando una experiencia del cliente m谩s satisfactoria y optimizando sus procesos y operaciones.
15 Projectosservicios
驴Qu茅 servicios ofrezco?
CUSTOMER JOURNEY MAPPING
-
Velar por la conexi贸n entre la esencia de la marca y la experiencia del cliente a analizar a trav茅s de una auditor铆a que identifique los pains y potencie el valor en cada interacci贸n.
Experiencias WOW
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Dise帽o, propuesta e implementaci贸n de experiencias y eventos 煤nicos especialmente dise帽ados para aumentar el valor de marca y potenciar el cross-selling y upselling.
Gesti贸n de alojamientos
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Gesti贸n de la operativa en apartamentos y viviendas tur铆sticas a trav茅s la automatizaci贸n de reservas, personalizaci贸n de la experiencia y
de la optimizaci贸n del revenue.
Gesti贸n de la innovaci贸n
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Diagn贸stico y estudio de nuevas soluciones y servicios tecnol贸gicos para el asesoramiento y la elaboraci贸n de planes de Transformaci贸n Digital enfocados a mejorar el CX.
Tokenizaci贸n de activos
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B煤squeda e implementaci贸n de soluciones Web3 y Blockchain en la trazabilidad, la gesti贸n de reservas, la digitalizaci贸n de experiencias y la consecuente fidelizaci贸n del cliente.
Charlas y Workshops
-
Formaci贸n en Marketing Estrat茅gico, Customer Experience, Gesti贸n de la Innovaci贸n y Aplicaciones Web3 (Blockchain, Inteligencia Artificial y otras tendencias).
驴No encuentras el servicio ideal?
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Servicio personalizado
Trayectoria
Formaci贸n y Experiencia
Gestor de Innovaci贸n y NNTT
Asociaci贸n Insular de Hoteles y Apartamentos de Lanzarote
Brand Experience Advisor
Profesional Independiente
Marketing & Sales Manager
Bodegas Timanfaya
M谩ster en Innovaci贸n y Web3
Bit2Me
Brand Guest Experience
ARTIEM Hotels
Product Manager
Bodegas Timanfaya
Innovation Consultant & Project Manager
Profesional Independiente
M谩ster en Direcci贸n Hotelera
FORST, Escuela de Negocios Tur铆sticos
Project Manager
MANAT脥S
Administrativo Financiero
Mercure Hotels
M谩ster en Direcci贸n Tur铆stica de Lujo
ESERP Business School
Administrativo Contable
LIVVO Hotel Group
Doble Grado en Derecho y Administraci贸n y Direcci贸n de Empresas
Universidad de Las Palmas de Gran Canaria
